会员购买使用规则

一、适用范围与购买确认

本规则适用于道承观象实际开放销售的会员。购买前请确认套餐、价款、期限、权益范围及退款办法。未开放的服务不接受相应付款；页面展示套餐不代表支付渠道已经可用。订单及适用规则应可供您查阅、保存。

普通账号可使用1个人物档案，会员可使用5个，并在有效期内享有购买页列明的完整解释、多盘比较等权益。这里的文字解释是站内已有资料和规则说明，不是本站生成个人AI报告；会员价款不包含外部AI工具的使用费。具体以您确认的订单权益清单为准，不以事后页面变化缩减已购权益。

二、价格与服务期限

上述价格与当前网站会员方案同步，仅适用于按此价款实际成立的新订单，不追溯变更旧订单价格。

会员一次性付费，不自动续费。有效期按上述天数计算；未到期续费在现有到期时间后顺延，已到期的自实际开通时点计算。会员到期不自动删除已有档案，超额档案的功能限制不影响依法查阅、导出、删除资料及办理售后。

三、退款计算与申请

您可在“我的—云同步与隐私”选择“订单退款/售后”，或向客服邮箱提交订单号及申请说明。无法登录也可通过邮箱申请。重复付款、未到账、异常收费或交付不符合约定的，经核实补发、更正或办理相应退款。

我们提供以下未履行部分退款安排；如适用法律或订单约定对您更有利，按更有利的要求处理：

• 会员未履行部分：以退款申请被受理并停止相应服务的时点为结算基准，按“本单实付金额×本单剩余有效时长÷本单总有效时长”计算；续费订单分别核算。因我们处理迟延导致的时间经过不额外扣减退款。核算精确至分，分次退款累计尾差在最后一次结清。
• 尚未开始履行的订单，退还相应实付款；对已履行部分存在瑕疵或其他依法应退情形，另按实际情况处理。计算未履行部分不排除依法应承担的利息、合理费用及损害赔偿。

依法适用预付式消费七日无理由退款的，按相关规定办理。其中，预付式消费司法解释对付款后七日内返还本金及已经获得过相同商品或服务等例外有具体规定，结合交易事实适用；不将会员和课程一律写成“数字商品概不退款”，也不排除对您更有利的约定。

退款核实期间仅限制必要的待退权益。退款优先原路退还；原渠道无法办理的，经核验后采用双方确认的方式。核定金额、实际提交渠道及到账进度分别反馈，申请受理不等于已经到账。不可因缺少自动退款功能拒绝受理。

四、服务中断、停服与争议

因我们原因无法提供约定服务的，依法按您的请求履行、补救或退还相应款项。计划终止服务时停止新增预收款，依法提前公告并处理未消费购买价款、未履行会员权益及资料导出。

我们保留必要订单及履行记录供双方核对。正常退款、投诉和申诉不作为封禁或任意取消未履行权益的理由。您依法享有发票、退款、赔偿及争议救济权利。

功能调整前已经成立的历史订单，仍按购买时适用的协议和合法权益处理。可通过售后入口核对，不因功能调整删除交易记录或取消应有的退款权利。

五、历史观象币与AI服务调整

本站停止新增在线AI解盘及相应观象币销售、发放和消费。复制资料不会按在线AI生成扣币；会员资料权限依照订单约定核验。历史订单、余额、已交付记录和未履行权益应可核对，不因功能退出自动清零、删除或强制改成新用途。

如存在历史购买币，按原订单实付单价与未消费购买币数量核算应退本金，不把已消费部分倒按更高单价扣回优惠；赠送币不抵消依法应退的购买价款。其他停服损失、解除、利息及赔偿按适用法律和原约定处理，不以本条排除更有利的法定或约定权利。可通过售后入口或客服邮箱申请核对。